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Comment suivre l'envoi de ma commande ?
Pour suivre la livraison d'un colis expédié, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été communiqué par mail. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi dans vos mails, pensez à regarder vos spams, et à tapper le nom de nos prestataires log
Garanties de livraison
đ Nous faisons notre possible pour assurer une livraison idĂ©ale avec nos transporteurs. Tous nos modes de livraison actuels, dĂ©lais et coĂ»ts sont disponibles sur la page de politique d'expĂ©dition mise Ă jour rĂ©guliĂšrement. EXPLICATIONS DE LA GARANTI
Mon colis est marqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu
Si le suivi de votre colis indique quâil a Ă©tĂ© livrĂ©, mais que vous ne lâavez pas reçu :. VĂ©rifiez lâadresse de livraison dans votre suivi de commande. Cherchez un avis de passage. Il se peut que le transporteur ait laissĂ© une note de visite dans vot
Ă propos des colis ne pouvant ĂȘtre livrĂ©s
Lorsque le livreur nous renvoie un colis ne pouvant pas ĂȘtre livrĂ©, nous Ă©mettons un remboursement complet (frais d'expĂ©dition compris, Ă l'exception de certains frais de manutention). Un colis peut nous ĂȘtre retournĂ© comme ne pouvant ĂȘtre livrĂ© pour
Quels sont les délais de livraisons ?
Nous faisons notre possible pour assurer une liaison idĂ©ale avec nos transporteurs. Tous nos modes de livraison actuels, dĂ©lais et coĂ»ts sont disponibles sur la page de politique d'expĂ©dition mise Ă jour rĂ©guliĂšrement. đ La livraison standard ou en
Vous nâavez pas reçu le bon article ?
Si vous pensez avoir une erreur de référence de vin dans votre commande ou que vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles, contactez-nous pour demander le renvoi du nouvel article à votre domicile et nous informer du retour de votre article. Un
Quelle est notre politique de retour ?
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Quels sont les pays ou nous livrons ?
Nous livrons dans le monde entier à l'exception de quelques pays comme la Russie, la Biélorussie et la Corée du Nord. Retrouvez la liste complÚte des pays pris en charge et de leurs tarifs dans notre politique d'expédition.
Mon coffret présente un défaut
Si vous avez reçu un produit abßmé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous écrire (dans un délai maximum de 14 jours aprÚs réception de votre produit) à l'adresse [email protected] en nous fournissant votre numéro de commande et les dé
Puis-je modifier lâadresse de livraisons une fois la commande effectuĂ©e ?
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