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Comment suivre l'envoi de ma commande ?

Pour suivre la livraison d'un colis expédié, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été communiqué par mail. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi dans vos mails, pensez à regarder vos spams, et à tapper le nom de nos prestataires log

Garanties de livraison

🚚 Nous faisons notre possible pour assurer une livraison idéale avec nos transporteurs. Tous nos modes de livraison actuels, délais et coûts sont disponibles sur la page de politique d'expédition mise à jour régulièrement. EXPLICATIONS DE LA GARANTI

Mon colis est marqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu

Si le suivi de votre colis indique qu’il a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu :. Vérifiez l’adresse de livraison dans votre suivi de commande. Cherchez un avis de passage. Il se peut que le transporteur ait laissé une note de visite dans vot

À propos des colis ne pouvant être livrés

Lorsque le livreur nous renvoie un colis ne pouvant pas être livré, nous émettons un remboursement complet (frais d'expédition compris, à l'exception de certains frais de manutention). Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour

Quels sont les délais de livraisons ?

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Échanger un article

Si vous pensez avoir une erreur de référence de vin dans votre commande ou que vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles, contactez-nous pour demander le renvoi du nouvel article à votre domicile et nous informer du retour de votre article. Un

Quelle est notre politique de retour ?

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Quels sont les pays ou nous livrons ?

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Mon coffret présente un défaut

Si vous avez reçu un produit abîmé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous écrire (dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre produit) à l'adresse [email protected] en nous fournissant votre numéro de commande et les dé

Puis-je modifier l’adresse de livraisons une fois la commande effectué ?

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