Si vous souhaitez profiter à nouveau d’un sublime vin ou d'un spiritueux de vos coffrets nous pouvons que vous conseillez d’utiliser les informations de votre livret afin de trouver un revendeur proche de chez vous ! Tous les contacts nos vignerons/d

<p id="isPasted">Si vous souhaitez profiter &#xE0; nouveau d&#x2019;un sublime vin ou d&apos;un spiritueux de vos coffrets nous pouvons que vous conseillez d&#x2019;utiliser les informations de votre livret afin de trouver un revendeur proche de chez vous ! Tous les contacts nos vignerons/distilleries sont disponibles ici&#x2192; <a href="https://flakon.gorgias.help/fr-FR/quels-sont-les-domaines-avec-qui-nous-travaillons-230122">https://flakon.gorgias.help/fr-FR/quels-sont-les-domaines-avec-qui-nous-travaillons-230122</a></p><p>Nous esp&#xE9;rons bient&#xF4;t pouvoir vous proposer de les retrouver sur notre site !</p><article dir="ltr"><br></article>

Comment puis-je retrouver un vin ou un spiritueux que j’ai aimé ?

De nombreuses applications permettent aujourd’hui de scanner les QR codes, nous vous encourageons à vous rapprocher des différentes solutions disponibles sur l’App store ou bien le Play store. Si le problème persiste ou est d’une autre nature, nous v

<article dir="ltr" id="isPasted"><p>De nombreuses applications permettent aujourd&#x2019;hui de scanner les QR codes, nous vous encourageons &#xE0; vous rapprocher des diff&#xE9;rentes solutions disponibles sur l&#x2019;App store ou bien le Play store.</p><p>Si le probl&#xE8;me persiste ou est d&#x2019;une autre nature, nous vous conseillons de nous envoyer un mail &#xE0; l&apos;adresse suivante : <strong id="isPasted"><a href="mailto:hello@flakon.com">hello@flakon.com</a></strong> et nous nous engageons &#xE0; trouver une solution afin de vous faire profiter de l&#x2019;exp&#xE9;rience digitale.</p></article>

Je n’arrive pas à scanner mon QR Code

Flakon 

👁️‍🗨️ Expérience & Dégustation

Quelle est la contenance d’un flacon ?

Comment nos vins & spiritueux sont sélectionnés ?

Les arômes sont-ils modifié tout au long de la conservation ?

Quels sont les domaines avec qui nous travaillons ?

Pourquoi nos coffrets sont si spéciaux ?

Comment fonctionne l’expérience ?

Le contexte parfait pour consommer mon coffret Flakon ?

Quels sont les modalités et les délais de livraisons ?

Quand sera livré le Calendrier de l'Avent Flakon ?

Est-ce qu’il y a une facture avec prix dans le colis ?

Je ne reçois pas les mails de suivi relatifs à ma commande ?

🔄 Questions Récurrentes

Comment créer un compte ?

J’ai oublié ou je souhaite changer mon mot de passe

Enregistrer mes adresses de livraisons

👤 Compte Client

Comment puis-je payer ?

Puis-je me faire rembourser ?

J'ai indiqué la mauvaise adresse de facturation : que faire ?

💸 Paiement & Remboursement

Comment suivre l'envoi de ma commande ?

Garanties de livraison

Mon colis est marqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu

À propos des colis ne pouvant être livrés

Quels sont les délais de livraisons ?

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Quelle est notre politique de retour ?

Quels sont les pays ou nous livrons ?

Mon coffret présente un défaut

Puis-je modifier l’adresse de livraisons une fois la commande effectuée ?

📦 Livraison & Retours

Comment les vins & les spiritueux sont sélectionnés ?

D’où proviennent les flacons ?

La capsule à vis, un sacrilège pour le vin ?

Comment bien préparer vos flacons avant la dégustation ?

Combien de temps se conserve un flacon ?

📖 Tout sur les flacons

Quelles sont les options cadeaux disponibles ?

Quelle quantité de vin retrouve-t-on dans un coffret ?

Peut-on acheter en magasin des coffrets Flakon ?

Quelle quantité de spiritueux retrouve-t-on dans un coffret ?

🍷 Nos Coffrets

Qu’est ce qui fait de Flakon un club de dégustation unique ?

Pour qui est fait cet abonnement ?

Comment fonctionne l’abonnement ?

Comment offrir un abonnement surprise à quelqu’un ?

Peut-on personnaliser un abonnement cadeau ?

Comment ça fonctionne pour le destinataire ?

Que se passe-t-il à la fin de l’abonnement ?

Est-ce que je peux choisir ce que je reçois dans chaque envoi ?

Quels sont les avantages exclusifs du club Flakon ?

Comment se passe la livraison ?

🧑‍🎓 Abonnement

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